روابط عمومی و فرهنگ اصلاح الگوی مصرف (بخش اول)

اصلاح الگوی مصرف که به معنی نهادینه کردن روش صحیح استفاده از منابع کشور است، سبب ارتقای شاخص های زندگی و کاهش هزینه ها شده و زمینه ای برای گسترش عدالت است. اصلاح الگوی مصرف نیازمند فرهنگ سازی پایدار است و این خود نیازمند راه کار هایی است تا همه ی افراد جامعه، الزام رفتارهای اصلاح مصرف را احساس کنند و به تدریج این اصلاح ؛ نهادینه شده و به یک رفتار پایدار و نهایتاً به یک فرهنگ در تمامی عرصه ها ی مصرف تبدیل شود.

• نگاه اجمالی به الگوی مصرف از منظر قرآن
  - جایگاه و اهمیت کسب و کار حلال
   - نه اسراف، نه خست
  - لزوم رعایت اعتدال در زندگی
  - لزوم صرفه جویی و قناعت

• 
  
  آثار اسراف از نگاه معصومین
  الف) زوال نعمت : هرکه ریخت و پاش و اسراف کند نعمت از دستش می رود.“1“ امام موسی کاظم (ع)
  ب) نابود کننده فراوانی : اسراف فراوانی را از بین می برد.“2“ علی (ع)
  ج) اندک شدن برکت : اسراف کم شدن برکت را به همراه دارد. ”3“ امام صادق (ع)
  د) عدم ستایش و ترحم به او: اسراف را کنار بگذار که بخشش اسراف گر مورد ستایش قرار نمی گیرد و اگر فقیر شود مورد ترحم واقع نمی شود.“4“ علی (ع)
  
  
  

• 
  
  عوامل اسراف
  1) عامل اخلاقی
  1-1) ضعف ایمان
  2-1) پیروی از هوای نفس
  3-1) کوته نظری
  4-1) ریا
  2) عامل روانی
  1-2) تجمل گرایی و تجمل پرستی
  2-2) الگوهای نادرست رفتاری و کرداری
  
  
  

• 
  
  اسراف و تبذیر یک آفت جهانی
  براساس تازه ترین آمارها و پاره ای برآوردهای کارشناسی در حال حاضر بین 25 تا 30 درصد از کل تولید ناخالص داخلی ایران بدون هیچ سودمندی به صورت ضایعات یا اسراف از گردونه ی ثروت ملی خارج می شود.
  اگرچه کارشناسان و مسؤولان دلایل بسیاری در این که ریشه ی اسراف چیست ارائه می دهند، اما بیش از هر چیز به رفتار دولتمردان و نبود الگوی جامع مصرف تأکید شده است.
  اگر مسؤولان در همه ی امور به صرفه جویی بپردازند و اسراف نکنند، مردم هم بالطبع از آنها الگو می گیرند و در مصرف کردن دقت بیشتری خواهند کرد.
  صرفه جویی به جای وارد شدن در سیاست ها باید به روش ها انتقال یابد و روش های به صرفه به راه کارهای خردمندانه و درست تبدیل شود.
  
  
  

• 
  
  روابط عمومی و شاخص های اصلاح الگوی مصرف
  1) تغییر: خروج از وضعی و قرار گرفتن در وضعی دیگر
  2) تحول : منطبق کردن هر سازمان با آخرین پدیده های روز دنیا
  3) توجه به ابعاد مختلف دولت الکترونیک
  روابط عمومی باید توانایی نگاه جدید و متفاوت به محتوا و هدف برنامه های سازمان را داشته باشد و در آن، نوآوری تجلی پیدا کند.
  روابط عمومی سنتی که خود نگاه جدید به ابزار و امکانات روز دنیا ندارد، هرگز نمی تواند پیشگام در اصلاح الگوی مصرف باشد.پس با روابط عمومی سنتی صرف نمی توان به اصلاح الگوی مصرف رسید.( ادامه دارد)
  
  
  

----------------------

1- بحار/327/87

2- غررالحکم/235

3- وسائل/10/261

4- بحار/50/293

ارتباطات عاشورایی

باز محرم شد و هر کوی و برزن جای جای کشور عزیزمان رنگ عزا و ماتم به خود گرفت. من هم بر اساس یک سنت و رسم دیرینه امسال نیز توفیق داشتم تا در تاسوعا و عاشورای حسینی در سرزمین اجدادیم " روستای مزینان " - زادگاه معلم شهید انقلاب، دکتر علی شریعتی - باشم.

اهالی مزینان بر اساس یک رسم دیرین در هر کجای ایران و جهان که ساکن باشند، سعی می کنند این ایام را در مزینان سپری کنند؛ بجز کسانی که به هر دلیل موجهی از حضور در این روستا معذورند.

یکی از مهم ترین مزایای این حضور، احیای سنت حسنه ی صله ی رحم و ارتباطات چهره به چهره ای است که شاید به دلیل پیچیدگی های عصر ارتباطات، امکان آن کمتر میسر می گردد.

علاوه بر این آشنایی فرزندانمان با فرهنگ های بومی و محلی و آیین های عبادی و مذهبی است که از گذشتگان به ما رسیده است و متأسفانه باز به همین دلیل شرایط و ویژگی های زندگی تکنولوژیک؛ روز به روز کم رنگ تر شده و رنگ می بازد.

امسال نصب تندیس دکتر شریعتی در این روستا( زادگاهش ) با عنوان " قلم توتم من است "، جلوه ای خاص به این روستای تاریخی در دل کویر بخشیده بود.

مراسم تعزیه خوانی هم که چون هر سال، علی رغم بارش شدید باران در شب قبل، مه شدید در صبح عاشورا و زمین های گل آلود؛ با شکوه خاصی برگزار شد.

روابط عمومی یک وزیر

دو هفته ی گذشته، وقتی که در یک هوای سرد پاییزی بر صندلی های قرمز سالن سینمای اردوگاه شهید باهنر تهران تکیه زده و به صحبت های زیبای وزیر آموزش و پرورش در همایش مدیران و مسؤولان روابط عمومی آموزش و پرورش سراسر کشور گوش می دادم - به خاطر علاقه ای که به این حوزه دارم و همیشه از نگاه سرد مسؤولان علی رغم شعارهای قشنگشان در این حوزه حسرت می خورده ام - بر خود می بالیدم و شعف خاصی در وجودم احساس می کردم.با خود می گفتم یعنی واقعاَ آقای حاج بابایی که با رأی و نگاه مثبت مجلس بر این کرسی خظیر تکیه زده است، می تواند نگاه زیبای خود به روابط عمومی را در سطح این وزارت خانه ی سترگ و فراگیر عملیاتی کند یا باز هم چون گذشته این سخنان زیبا در ویترین بیانات مسؤولان بایگانی خواهد شد؟!

امروز نیز در برنامه ی صبحگاهی شبکه ی 2؛ وزیر آموزش و پرورش با تأکید بر اهمیت کار روابط عمومی و اطلاع رسانی، از ارتقاء این اداره کل به یک مرکز با 3 اداره کل مجزا سخن گفت که نشان از عزم جزم ایشان بر این مهم دارد که به حق شایسته ی تقدیر است.

اما برای رسیدن به چنین هدف بزرگی باید به چند نکته ی اساسی در این حوزه توجه داشت:

• انتخاب مدیر و مسؤول روابط عمومی با این نگاه که هم متخصص روابط عمومی با تجربیات و دانش کافی باشد و هم مطلع و متخصص حوزه ی تعلیم و تربیت و آشنا به ساختارهای اداری و آموزشی و همچنین از بدنه ی آموزش و پرورش؛ نیازمند تأمل و مطالعه ی همه جانبه است و چنین انتخابی باید با پرهیز از شتابزدگی صورت پذیرد.
• انتخاب مدیری که با چالش های آموزش و پرورش آشنا باشد و برای کار و فعالیت خود ضمن تعیین هدف با تبیین وضع موجود برای رسیدن به نقطه ی مطلوب نیز برنامه داشته باشد، می تواند علاوه بر مسؤولیت پذیری به صورت سیستمی و با یک نظم خاص در جهت رفع چالش ها پیشگام باشد.
• به نظر من، خبرنگاران حوزه های اجتماعی، دبیران سرویس آموزش و پرورش و سردبیران رسانه های جمعی، می توانند مشاوران خوبی برای معرفی چنین نیروهایی از بدنه ی آموزش و پرورش باشند. چرا که یک مدیر روابط عمومی هر چقدر هم که متخصص و توانمند باشد، اگر نتواند ارتباط مطلوبی با ارباب جراید که نمایندگان افکار عمومی هستند، داشته باشد؛ هرگز در کار خود موفق نخواهد شد.

بنده به سهم خود ضمن تقدیر از زحمات دکتر مرادی، مدیر کل سابق روابط عمومی آموزش و پرورش، برای آقای حاج بابایی، وزیر محترم آموزش و پرورش آرزوی توفیق دارم و امیدوارم با همتی که در جهت رفع این خلاء بزرگ در آموزش و پرورش دارند، ان شاء ا... در آینده شاهد شکوفایی و پویایی بیشتر به همراه تغییر نگاه افکار عمومی به مسائل و مشکلات آموزش و پرورش کشور باشیم.

روابط عمومی عملیاتی

بحث روابط عمومی عملیاتی یکی از مباحثی است که همواره برای افسران و کارگزاران روابط عمومی- مخصوصا" کسانی که از تجربه و دانش کافی در این حوزه بر خوردار نیستند- از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

بنده نیز توفیق داشتم تا دیروز ( دوشنبه 23/09/88 ) در جمع صمیمی مسؤولان روابط عمومی سازمان آموزش و پرورش شهرستان های استان تهران در اسلامشهر؛ در این حوزه سخنرانی کنم.

با توجه به بازخورد هایی که از این نشست و نشست های مشابه داشته ام؛ فکر می کنم تغییرات پیا پی، تند و بی ضابطه و در کنار آن انتصاب های بدون مطالعه و خارج از چارچوب های علمی مسؤولان روابط عمومی در سطح ادارات، یکی از چالش ها و آفت های جدی روابط عمومی کشور باشد.

فایل پاورپوینت سخنرانی بنده، اینجا قابل در یافت است.

روابط عمومی و تدوین یک برنامه عملیاتی

امروز( دوشنبه 16 آذر 88 ) توفیق داشتم که در جمع همکاران قدیمی خود؛ مدیران و کارشناسان روابط عمومی آموزش و پرورش سراسر کشور در اردوگاه شهید باهنر تهران حضور یافته و به طرح مباحثی پیرامون تدوین یک برنامه عملیاتی در روابط عمومی، بپردازم. سخنرانی بنده در این جلسه " هم اندیشی مدیران و کارشناسان روابط عمومی آموزش و پرورش سراسر کشور " حاصل بررسی ها و مطالعاتم در شرح وظایف بیش از 140 روابط عمومی در ادارات، سازمان ها، شرکت ها، مؤسسات، دانشگاه ها و وزارت خانه های مختلف (خصوصی و دولتی) بود که در 6 بخش و 34 محور با تعیین اهداف و تقسیم بندی نوع فعالیت، همراه با زمان بندی و مدت اجرای هر برنامه تقدیم حاضران شد.

ان شاءا... به زودی کتابی را که با همین عنوان " روابط عمومی و تدوین یک برنامه عملیاتی " با همکاری دوست عزیزم جناب آقای سلیمانی تألیف وآماده چاپ کرده ام؛ به علاقه مندان عرضه خواهد شد.

آیا وبلاگ می تواند جایگزین اطلاعیه ی مطبوعاتی شود؟( ترجمه )

در سال های اخیر با ظهور فناوری های نوین در محل کار یا مصرف کنندگان، باعث شده است که بحث میزان مفید بودن اطلاعیه های مطبوعاتی در مقابل یک وبلاگ مطرح شود. قبل از اینکه به جوانب مثبت و منفی هر یک از این دو بپردازیم اجازه بدهید تا تعریف دقیقی از اطلاعیه ی مطبوعاتی و وبلاگ ارائه کنیم.

• اطلاعیه مطبوعاتی: به اطلاعیه ی صادر شده از سوی روابط عمومی برای رسانه های خبری با هدف جلب توجه به تحولات شرکت، راه اندازی و یا محصول یا حتی یک شخص خاص گفته می شود.
• بلاگ ( کوتاه شده ی وبلاگ ): یک مجله یا خبرنامه است که به طور منظم و روزآمد برای استفاده ی عموم در نظر گرفته شده است. یک وبلاگ به طور کلی نشان دهنده ی شخصیت نویسنده و یا گردانندگان وب سایت است.

خوب، در حال حاضر ما می دانیم که اطلاعیه ی مطبوعاتی و وبلاگ هر کدام چه هستند. اما حال باید ببینیم که هر یک از این دو چه توانایی هایی دارند و چگونه می توانند به شما کمک کنند؟ بیایید اول نگاهی بیاندازیم به اطلاعیه های مطبوعاتی سنتی. اطلاعیه ی مطبوعاتی سنتی به طور معمول متنی کوتاه و ساده است که با ذهنیت روزنامه نگاری تنظیم شده است و نه مخاطبان و مصرف کنندگان؛ و به همین جهت زبان آن فنی تر است. اطلاعیه ی مطبوعاتی در برخی موارد به سؤالات اساسی ( که؟، چه؟، چه هنگامی؟، کجا؟، چرا؟ و چگونه؟ ) پاسخ می دهد. از اطلاعیه ی مطبوعاتی همچنین به عنوان " سخت خبر " یاد می شود که چون از معتبر ترین منبع- یعنی روابط عمومی- صادر می شود، اغلب برای مخاطبان جنبه ی تبلیغاتی نداشته و قابل اعتماد است. اطلاعیه ی مطبوعاتی از طریق انتشار مطبوعاتی به شکلی مطلوب و به صورت گسترده توزیع می شود. حالا اجازه بدهید نگاهی بیاندازیم به توانایی های یک وبلاگ. وبلاگ که اغلب از طریق وب سایت سازمان یا شرکت سازنده ( ارائه دهنده ی سرویس های رایگان وبلاگ نویسی )، تحت حمایت است، بیشتر از طریق مخاطبان و مصرف کنندگان خود به صورت مستقیم هدایت می شود، نه روزنامه نگاران. یک وبلاگ به طور معمول توسط شخصی که در داخل سازمان یا شرکت مشغول فعالیت است نوشته می شود و تبدیل نوشته های آن به زبان روابط عمومی، کمی طول می کشد. وبلاگ از جهت مشاهده از سوی مخاطبان و تعداد دفعات آن، محدودیتی ندارد و به همین جهت در توضیح ماهیت کسب و کار، محصول، خدمات و ... نسبت به اطلاعیه های خبری، می تواند عمق بیشتری داشته باشد. وبلاگ ها علاوه بر مخاطبان خاص خود، برای عموم نیز قابل دسترس هستند و امکان ابراز عقیده ی دیگران نیز در آن وجود دارد. بنابراین، کدام یک می تواند برای سازمان یا شرکت شما مؤثر باشد؟

هر دو! اطلاعیه ی مطبوعاتی همواره باید به عنوان پیشرو در ارائه ی اطلاعات موجز به رسانه ها نقش ایفا کند و وبلاگ نیز می تواند به عنوان یک مکمل برای اطلاعیه ی مطبوعاتی مورد استفاده قرار گیرد. در واقع اکثر سازمان ها و شرکت ها، هنوز کار با وبلاگ را آغاز نکرده اند و از اطلاعیه ی مطبوعاتی به عنوان یک اصل اولیه برای نوشتن مطلب استفاده می کنند، حال آنکه وبلاگ نیز می تواند به آن عمق بخشد. فکر می کنم وبلاگ و اطلاعیه ی مطبوعاتی می توانند ابزار مناسبی برای معرفی به مخاطبان باشند. بنابراین استفاده از این دو ابزار بهترین راه حل برای به حد اکثر رساندن پتانسیل در این جهت می باشد.

متن اصلی این یاد داشت را می توانید اینجا مطالعه کنید.

روابط عمومی و spin doctor

در روابط عمومی، تبلیغ شکلی از " اسپین " است که ار طریق ارائه ی تفسیر از یک رویداد و یا مبارزات انتخاباتی برای متقاعد کردن افکار عمومی به نفع یا علیه یک سازمان به شکل خاص یا عام ارائه می شود. هر چند که در روابط عمومی سنتی در ارائه ی خلاقانه از واقعیت ممکن است spin ( چرخش ) به طور ضمنی و بدون صراحت لحجه بیان شود، اما این؛ اسپین فریبنده و یا با تاکتیک دستکاری نخواهد بود. سیاست مداران اغلب با استفاده از تاکتیک چرخش برای دستکاری در افکار عمومی، مخالفان خود را متهم کرده و مدعی بیان صادقانه ی حقیقت از سوی خود می شوند. ایالات متحده امریکا با استفاده از همین تاکتیک به هنگام حمله ی نظامی به عراق، زمینه های لازم را برای آمادگی افکار عمومی و پذیرش مردم جهت ورود به جنگ، فراهم کرد. بنا براین روابط عمومی حرفه ای اگر به رسالت های خطیر خود آگاه باشد، همواره باید طوری عمل کند که از سوی افکار عمومی و به خصوص نمایندگان آنها یعنی ارباب جراید و رسانه ها به عنوان spin doctor یا " توجیه گر و مسؤول ماستمالی " ، خوانده نشود.

نظر استاد ارجمند، جناب آقای دکتر یونس شکرخواه در باره ی این اصطلاح را می توانید اینجا مطالعه کنید.